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Rückerstattungen und Rückgaben

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Produkte und Dienstleistungen, die von der Marketing Consulting Agency (im Folgenden „wir“, „uns“) angeboten werden.

2. Rückgaberecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Die Frist beginnt am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt oder die Dienstleistung erhalten haben.

3. Rückgabeverfahren

Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, das Produkt zurückzugeben, informieren. Sie können uns kontaktieren unter:

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten an.

4. Rücksendung der Produkte

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, senden Sie es bitte an die folgende Adresse:

Marketing Consulting Agency
Brückelweg 2
35516 Münzenberg
Deutschland

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder nicht wie beschrieben.

5. Erstattungen

Sobald wir Ihr zurückgegebenes Produkt erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Eine Rückerstattung wird auf die Zahlungsmethode angewendet, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.

6. Bearbeitungsgebühr

Wenn der Kunde verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Rückgabefrist beginnt, wird eine Bearbeitungsgebühr von 20% des Gesamtbetrags einbehalten, um die bis zu diesem Zeitpunkt erbrachten Leistungen zu decken.

7. Ausnahmen

Bestimmte Produkte und Dienstleistungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

  • Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden.
  • Digitale Produkte, die nach dem Kauf heruntergeladen oder genutzt wurden.

8. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungs- und Rückgaberechtslinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

9. Kontakt

Für Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter: